Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij?

Om u een veilige en persoonlijke speelervaring te bieden, verzamelen wij verschillende soorten gegevens. Tijdens registratie vragen wij om uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen van de Kansspelautoriteit kunnen wij ook identiteitsdocumenten, adresbewijzen en andere verificatiegegevens opvragen.

Daarnaast registreren wij uw spelactiviteiten, stortingen, opnames en interacties met onze website. Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s worden automatisch verzameld om de dienstverlening te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Gegevens uit andere bronnen

In sommige gevallen ontvangen wij aanvullende informatie van betalingsproviders of partners, uitsluitend voor het verifiëren van transacties en het waarborgen van een verantwoorde speelomgeving.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantensupport te bieden en te voldoen aan alle wettelijke eisen. Wij analyseren spelgedrag om verantwoord gokken te stimuleren en om onze spellen en website voortdurend te verbeteren.

Alleen wanneer u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven, gebruiken wij uw contactgegevens om u te informeren over bonussen, promoties en nieuwe spellen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Met wie delen wij uw informatie?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, gameproviders, hostingpartijen en toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen. Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in gebruikspatronen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het inloggen en het plaatsen van weddenschappen.

Analytische en marketingcookies helpen ons de gebruikservaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie, firewalls, beperkte toegangsrechten en regelmatige beveiligingscontroles.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren, kan geen enkele online dienst absolute veiligheid garanderen. Wij adviseren u om sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en deze nooit met anderen te delen.

Uw rechten onder de AVG

Als Nederlandse speler heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen, onjuiste gegevens te laten corrigeren, uw gegevens te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u hierover informeren.

Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk is voorgeschreven. Dit betekent dat accountgerelateerde gegevens doorgaans worden bewaard zolang uw account actief is en daarna nog voor een beperkte periode om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wet- en regelgeving weer te geven. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een melding op de website of per e-mail. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u altijd op de hoogte bent van de actuele versie.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Ons supportteam staat u graag te woord. U kunt contact met ons opnemen via de live chat, e-mail of het contactformulier op de website. Wij reageren zo snel mogelijk en behandelen al uw berichten met de nodige zorgvuldigheid.